Βελτιστοποίηση μετατροπών: πληρώνετε ήδη για αυτή την επισκεψιμότητα.

Οι περισσότερες επιχειρήσεις απαντούν στα χαμηλά αποτελέσματα με περισσότερη διαφήμιση. Αυτό δουλεύει, αλλά είναι ο ακριβότερος τρόπος: πληρώνετε ξανά για να φέρετε κόσμο στο ίδιο σημείο που τον έχανε.

Αν το ένα στα εκατό γίνει ένα και μισό, κάθε ευρώ που ήδη δίνετε αποδίδει κατά το ήμισυ περισσότερο, και το ίδιο ισχύει για κάθε ευρώ που θα δώσετε από εδώ και πέρα. Γι' αυτό η σειρά είναι πρώτα η μετατροπή, μετά η κλίμακα. Ο υπολογιστής budget στα εργαλεία μας το δείχνει ανάποδα: για τις ίδιες παραγγελίες, μεγαλύτερο ποσοστό μετατροπής σημαίνει μικρότερο μηνιαίο budget.

Πριν από κάθε σχεδιαστική συζήτηση υπάρχει ένα πιο βαρετό ερώτημα: πόσοι έφυγαν πριν φορτώσει. Αυτοί δεν φαίνονται σε καμία θερμική απεικόνιση, γιατί δεν πρόλαβαν να κάνουν τίποτα.

Ο υπολογιστής μας για το κόστος ενός αργού site το κάνει αυτό ρητό με τα δικά σας νούμερα, με μια μετρημένη μελέτη πίσω του και χωρίς να πολλαπλασιάζουμε το εύρημα σε όλη την απόστασή σας. Η ταχύτητα είναι σχεδόν πάντα από τις πρώτες τρεις διορθώσεις.

Το A/B test είναι εργαλείο, όχι τελετουργία. Χρειάζεται αρκετές μετατροπές τον μήνα για να βγει συμπέρασμα· κάτω από αυτό, το «κέρδισε το πράσινο κουμπί» είναι θόρυβος που κάποιος παρουσίασε ως εύρημα.

Σε μικρότερο όγκο δουλεύουμε με διορθώσεις που δεν χρειάζονται στατιστική για να σταθούν: ένα βήμα λιγότερο, ένα σφάλμα που εξηγείται, τα μεταφορικά νωρίτερα. Όταν ο όγκος σηκώνει δοκιμή, τη στήνουμε και σας λέμε πόσο θα κρατήσει πριν ξεκινήσει.

Τα περισσότερα ευρήματα είναι αλλαγές στον κώδικα: ένα βήμα που φεύγει, ένα πεδίο που προσυμπληρώνεται, μια εικόνα που σταματά να κουνάει τη σελίδα καθώς φορτώνει.

Επειδή γράφουμε και το site, η απόσταση από το εύρημα ως τη διόρθωση είναι μέρες. Όταν το CRO είναι ξεχωριστός προμηθευτής, η ίδια απόσταση είναι τρίμηνο — και τα μισά ευρήματα δεν υλοποιούνται ποτέ.